রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

3b99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই পাতায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার এলাকার…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
3b99 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়াটি দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার প্রশ্নে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার পথ এটি।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট আইডি সহ পাঠালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

3b99-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করার সময় আপনার ওয়ালেটের তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায় — আমাদের সিস্টেমে কার্ড বা পিন সংরক্ষিত হয় না। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু লবি নেভিগেশন সহজ রাখতে ব্যবহার করা হয় এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখার জন্য ডিভাইস তথ্য লগ করা হয়।

এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন কোনো অবস্থাতেই সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিকল্প দেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার হাতে।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না — বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকার কখনো নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য নম্বর লগ করা হয়। সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ বা পিন কোনো অবস্থাতেই আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মৌলিক তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট চাইলে ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ করুন — আমরা প্রক্রিয়া করব।

অধিকাংশ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে পাঠানো হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।

সেশন কুকি লবি নেভিগেশন ও মোবাইলে প্রবেশ সহজ রাখতে ব্যবহার হয়। সাইটে প্রবেশের সময় কোন কুকি চালু রাখবেন তা আপনি নিজে নির্বাচন করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইলে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হবে।